Le parfait secrétaire pour vos relations commerciales, gestion du personnel, démarches administratives… avec plus de 250 modèles de lettres et 1001 conseils pratiques.

Cet ouvrage englobe entre autres:

*Les bases de la rédaction des lettres avec des exemples, des conseils et les pièges à éviter concernant le courrier électronique

*Les ressources humaines expliquées pour mieux comprendre le fonctionnement de l’entrepris, bien gérer le personnel

*Les activités commerciales: réussir ses opérations d’achat et de vente grâce à des courriers concis et courtois; bien tenir sa comptabilité

*Les démarches courantes avec les assurances, les banques et l’administration: Ce qu’il faut faire et ce qu’il faut éviter, les délais à respecter, les justificatifs à joindre…

*Des lettres et des formules-types en alleman, anglai, espagnol et italien

*Un bloc notes avec des points de grammaire, des glossaires et un carnet d’adresses utile…

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